La DPEC ya no responderá consultas por WhatsApp y centralizará la atención en sus plataformas digitales
La Dirección Provincial de Energía de Corrientes migrará la atención al usuario hacia sus plataformas digitales oficiales a partir del 1° de octubre. El nuevo esquema permitirá realizar pagos, descargar facturas y gestionar trámites comerciales y técnicos.
La Dirección Provincial de Energía de Corrientes (DPEC) informó que dejará de utilizar WhatsApp como canal de atención al usuario a partir de este jueves 1° de octubre de 2026.
La distribuidora provincial comunicó que la atención será trasladada a sus plataformas digitales oficiales, con el objetivo de ofrecer herramientas más ágiles y centralizar las principales gestiones vinculadas al servicio eléctrico.
"Seguimos transformándonos para ofrecerte un servicio cada vez más ágil, cómodo y seguro", señalaron desde la DPEC al anunciar la modificación. En ese sentido, indicaron que desde el 1 de octubre migrarán la atención que hasta el momento se brindaba a través de WhatsApp.
Qué trámites podrán realizar los usuarios
El nuevo esquema tendrá como eje el Portal de Autogestión, donde los usuarios podrán realizar distintas gestiones sin necesidad de concurrir personalmente a las oficinas.
Entre las principales funcionalidades se encuentran el pago online de los suministros, la descarga de facturas en formato digital y la realización de solicitudes comerciales y técnicas.
Además, la plataforma cuenta con un Bot Web disponible las 24 horas, los siete días de la semana, que permitirá resolver consultas frecuentes de manera automatizada y agilizar los tiempos de respuesta.
Desde la DPEC destacaron también que las herramientas digitales pueden utilizarse desde dispositivos móviles sin necesidad de instalar una aplicación desde Play Store o App Store ni ocupar espacio adicional de almacenamiento.
"Llevá el control de tu cuenta en tu celular sin descargarla desde Play Store o App Store ni ocupar espacio de almacenamiento. Se actualiza automáticamente", explicaron desde el organismo.
Los usuarios pueden acceder a más información sobre las nuevas herramientas digitales a través del sitio oficial de la DPEC.
